ФОРУМ

 viber 2021 01 18 15 34 14

Муниципальное бюджетное дошкольное
образовательное учреждение
детский сад комбинированного вида № 39 г.Белгорода

Тел.: +7(4722)55-19-47(заведующий)  
Тел.: +7(4722)38-07-68 (филиал)

308019, город Белгород, ул. Горького, 36 а. ,

308019, город Белгород, ул. Горького, д. 31 а (филиал) На карте

 

Аудиогид по сайту   

Виртуальная экскурсия по саду 

 

О ходе рассмотрения обращений граждан

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом. Информацию о порядке обращений читайте на данной странице.
Для обеспечения обратной связи  с родителями (законными представителями) и с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг в ДОУ, Вы можете отправить  интересующий Вас вопрос на электронную почту детского сада по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Для уменьшения срока рассмотрения обращения и подготовки более полного ответа просим изложить вопрос максимально ясно и подробно с указанием всей необходимой информации.
ВНИМАНИЕ!!!  Сообщаем, что на основании закона РФ от 28 июля 2012 года №141-ФЗ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан              
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или вопрос, комментарии общего характера.
2.Электронные обращения, направленные посредством электронной почты поступают на рассмотрение администрации МБДОУ детского сада № 39.
МБДОУ детский сад № 39  обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.    
3.В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации МБДОУ детского сада № 39. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБДОУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
Электронное обращение не рассматривается при:       
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
4. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному в обращении.
5. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, просим Вас познакомиться с Положением об организации работы Виртуальной приемной на официальном сайте управления образования администрации города Белгорода.

                  Личный прием      

Заведующий МБДОУ детского сада № 39 г.Белгорода
Андреева Галина Николаевна
Приемные дни:  вторник с 09.00 до 12.00; четверг с 13.00 до 17.00
телефон 8 (4722) 55-19-47 (время возможного взаимодействия: ежедневно 8.00 -12.00, 13.00 — 17.00)
Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
Устные обращения гражданина регистрируются в карточке личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МБДОУ, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
               Письменное обращение
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес МБДОУ детского сада № 39: Россия, 308019, г.Белгород, улица Горького, дом 36 а

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг

Виды обращений Количество  обращений в ДОУ за 2020 год
Результат рассмотрения
Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.  
Поступило обращений всего, в том числе:  4 4  
Лично устно  4 4  
Устно по телефону  0 0  
Лично (письменное заявление)  0 0  
По электронной почте  0  0  
Через портал взаимодействия на сайте МБДОУ  0  0  
Письменно (по почте России)  0  0  
Из числа обращений:      
Жалобы  0 0  
Предложения  1  1  Даны разъяснения по возникшим вопросам
Запросы для получения информации 3 3

  Даны разъяснения по возникшим вопросам

Все поступившие обращения рассмотрены  своевременно в соответствии требованиями законодательства.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:

Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 
Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»


Добро пожаловать на форум !

 

Уважаемые родители!  Мы рады сообщить Вам, что интересную и актуальную информацию о жизнедеятельности нашего детского сада Вы можете узнать на официальных страницах в соцсетях!Подписывайтесь, следите за новостями, оставляйте свои комментарии, пишите нам! Перейти на наши страницы Вы можете по гиперссылкам на иконках ниже.

Мы рады быть ближе! До встречи на страницах соцсетей!

 

 

#fc3424 #5835a1 #1975f2 #2fc86b #f_syc9 #eef77 #020614063440